Técnico/a de Soporte IT - Tenerife Sur

Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT y Sistemas para el equipo informático de una reconocida empresa final del sector del turismo ubicada en Tenerife Sur.

Es una oportunidad excelente para profesionales con una base técnica sólida que quieran trabajar en una infraestructura diversa, exigente y con tecnologías de vanguardia (redes, sistemas, microinformática y soluciones sectoriales).

Buscamos a una persona resolutiva en lo técnico y que, cuando sea necesario, cuente con la claridad y paciencia suficientes para explicar los procedimientos informáticos a usuarios de perfil no técnico.

Funciones Principales 🛠️

• Mantenimiento del puesto de trabajo: Instalación, configuración y reparación de equipamiento microinformático (PCs, portátiles, tablets, telefonía IP, impresoras).
• Resolución de incidencias: Registro, diagnóstico y soporte técnico de primer y segundo nivel a través del sistema de ticketing corporativo.
• Gestión de accesos: Administración básica de usuarios, altas, bajas y permisos en entornos Microsoft 365 y Active Directory / Entra ID.
• Operativa de red local: Apoyo en el parcheo, revisión de puntos de acceso Wi-Fi y verificación de conectividad y direccionamiento.
• Soporte en eventos: Preparación y asistencia técnica in situ durante operativas especiales y eventos de la compañía.
• Realización y gestión de proyectos dentro del departamento: Participación activa y colaboración directa en proyectos de la compañía.

¿Qué se ofrece? 💼

• Contrato: Indefinido a jornada completa en empresa final (estabilidad laboral).
• Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 17:00.
• Guardias: Disponibilidad para realizar guardias de fin de semana (2 al mes) y soporte puntual fuera de horario en eventos.
• Salario: 25.000 € brutos anuales.
• Evolución: Aprendizaje real en un ecosistema tecnológico amplio y en pleno proceso de modernización.

Perfil Técnico Requerido 🎯

Requisitos Imprescindibles:

• Formación: Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática, Grado en Ingeniería Informática o Telemática.
• Experiencia: Entre 1 y 3 años en posiciones de soporte IT, helpdesk o administración de sistemas. Se valora positivamente la experiencia en entornos con alta exigencia operativa.
• Entorno Microsoft: Sólido manejo de Windows 10/11, herramientas de M365 y conceptos básicos de Active Directory/Entra ID.
• Redes: Conocimientos para el diagnóstico de conectividad (VLANs, Wi-Fi, DHCP, DNS).
• Competencias personales: Persona dinámica, con alta capacidad de aprendizaje técnico, proactividad y facilidad de palabra para transmitir soluciones de forma comprensible a los usuarios cuando se requiera.
• Idiomas: Español nativo e inglés funcional (lectura técnica y atención puntual a partners o colaboradores internacionales).

Se valorará positivamente:

• Experiencia con soluciones de red empresarial (Fortinet, Aruba).
• Familiaridad con entornos virtuales y VDI (VMware Horizon).
• Nociones de scripting (PowerShell, Bash).
• Familiaridad con sistemas de ticketing.
• Carnet de conducir, vehículo propio y residencia en el sur de Tenerife o disposición a trasladarse.